Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Данные, предоставленные вами добровольно — при заполнении формы обратной связи или при обращении по телефону:

• имя
• номер телефона
• дополнительные сведения, которые вы решите указать (например, описание вашей ситуации с пенсией / пицуим)

Технические данные, собираемые автоматически. Аналитические и маркетинговые инструменты включены по умолчанию; вы можете отказаться от них в любой момент через cookie-баннер или «Настройки cookies» внизу страницы, и тогда их сбор прекращается:

• IP-адрес (анонимизированный)
• тип браузера и устройства
• страницы сайта, которые вы посетили
• источник перехода (UTM-метки и referrer)

2. Цели обработки данных

• связь с вами для ответа на ваше обращение
• предоставление информации о наших услугах по реализации пенсионных прав
• улучшение работы сайта на основе агрегированной аналитики
• соблюдение наших юридических обязательств

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Технические сервисы (хостинг Vercel, CRM Kaveret, email-провайдеры), которые мы используем, обрабатывают данные исключительно по нашему поручению и в соответствии с GDPR/израильским законодательством.

Аналитические и маркетинговые инструменты (Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Microsoft Clarity — записи сеансов и тепловые карты с маскировкой вводимых данных) работают по модели «включено по умолчанию»: они активируются при первом посещении, но полностью отключаются, если вы нажали «Отказаться» в cookie-баннере или отключили соответствующую категорию в настройках cookies. Данные об источнике перехода (UTM-метки, идентификаторы рекламных кликов) сохраняются для атрибуции обращения и передаются в нашу CRM (Kaveret) вместе с вашей заявкой.

4. Срок хранения данных

Данные обращений хранятся в нашей CRM-системе в течение срока, необходимого для предоставления услуги и в рамках сроков, установленных израильским законодательством для деловой документации (как правило, 7 лет с момента последнего контакта).

5. Ваши права

В соответствии с израильским Законом о защите частной жизни вы имеете право:

• запросить доступ к вашим персональным данным
• потребовать исправления неточных данных
• потребовать удаления данных (если нет юридических оснований для их сохранения)
• отозвать ранее данное согласие на обработку
• обратиться с жалобой к Уполномоченному по защите частной жизни (Pria) Министерства юстиции Израиля

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по телефону 03-966-5424.

6. Cookies

Подробная информация о cookies, которые мы используем, доступна на странице политики cookies.

7. Изменения политики

Мы можем обновлять данную политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.